Моды на консолях: FAQ и поддержка
Как пользоваться модами на PS4/PS5 и Xbox: вход в Mod Browser, ошибка 401, коды ошибок -1/-2/-5/-7, почему моды с сайта не появляются.
Гайд сообщества, переведённый на русский с mod.io.
Вопрос: Как использовать моды для SnowRunner на PS4/Xbox?
О: Все внутри игры, поэтому вы просто запускаете игру, входите в браузер модов, подписываетесь на мод, а затем активируете его после завершения загрузки. :)
В: Я вижу ошибку 401/меню модов пусто/не могу подписаться или отписаться от модов.
О: Обычно вы можете решить эту проблему, повторно авторизовавшись в меню мода;
- Go to the mod browser page
- Нажмите кнопку «Треугольник» (PS4) или кнопку Y (Xbox).
- Прокрутите вниз до опции «Выйти» внизу списка.
- Подтвердите, что хотите выйти из mod.io.
- Вернитесь в браузер модов и следуйте инструкциям для аутентификации.
В: Я получаю сообщение об ошибке, сообщающее, что мод не удалось установить, с кодом ошибки -1, -2, -5, -7 или аналогичным.
О: Коды ошибок -5 и -7 — это внутренние коды ошибок самого SnowRunner, а не ошибки, связанные с mod.io. Обычно они появляются, когда установлен мод или несколько модов, которые несовместимы с игрой или имеют какие-либо проблемы или ошибки. Подписка на моды, которые требуют установки вручную, являются недействительными или сломанными модами, а также модами для более старой версии игры, может вызвать эту проблему, и вам следует отказаться от подписки на эти моды. Если вы не уверены, какой мод может вызвать ошибку, вам следует отказаться от подписки на все моды, а затем переподписаться один за другим.
В: Я подписываюсь на моды на сайте mod.io, но они не появляются в игре.
О: Для консолей доступны только моды, доступные в браузере модов. Большинство модов на сайте в настоящее время предназначены только для ПК (см. следующие вопросы и ответы). Подписка на моды, которых нет в меню модов консоли, не будет доступна на этих платформах.
Используйте браузер модов, чтобы найти и установить моды на консоли, или нажмите здесь, чтобы просмотреть моды, одобренные консолью.
В: Я могу видеть только ограниченное количество модов на XBOX/PS4? Почему это?
О: Моды на консолях должны быть предварительно одобрены перед появлением в игре, поэтому на консолях существует ограниченное количество модов. Из-за правил, установленных консольными платформами, некоторые моды не подходят для консолей и недоступны. На консоли постепенно добавляются новые моды, поскольку они должны быть предварительно одобрены вручную разработчиком/консольной платформой. Другие будут постепенно появляться в течение дней и недель.
Теперь вы можете прочитать сообщение в блоге Focus Home Interactive о процессе выбора и требованиях к модам на консолях, нажав здесь. Используйте браузер модов, чтобы найти и установить моды на консоли, или нажмите здесь, чтобы просмотреть моды, одобренные консолью.
В: Некоторые моды были доступны раньше, но сейчас их больше нет. Почему?
О: Все моды после их обновления требуют повторного одобрения и будут недоступны, пока происходит этот процесс. Кроме того, в некоторых модах обнаружены проблемы, и они могут быть временно удалены по мере проверки командой Focus Home.
В: Почему моды, на которые я подписался, недоступны или медленно загружаются?
О: Если у вас медленная загрузка или моды появляются не так быстро, как вы ожидаете, это связано с большими размерами файлов некоторых доступных модов. Моды будут загружаться в фоновом режиме только во время работы игры, с фиксированной скоростью передачи. Пожалуйста, наберитесь терпения и подождите достаточно времени, чтобы эти моды появились во время работы игры. Если вы не хотите ждать, мы рекомендуем вместо этого выбрать несколько доступных модов меньшего размера.
В: У меня возникла проблема со сбоем SnowRunner/совместимостью с модами в SnowRunner.
В: Я получаю сообщение об ошибке «Недостаточно места», но я еще не подписался ни на какие моды.
На консолях для модов для всех игр выделено только ограниченное пространство (1 ГБ), независимо от того, сколько у вас свободного места. Возможно, вам придется проверить, что вы установили на консоли, и удалить некоторые вещи, чтобы освободить место. Кроме того, размер некоторых модов Focus Home составляет около 1 ГБ, поэтому из-за ограничения места вы можете установить только один мод одновременно.
Очистка кэша или переустановка игры иногда могут решить эту проблему.
В: Я вижу код ошибки 401 в SnowRunner на XBOX/PS4.
Вопрос: Опция «Моды» выделена серым цветом, и я не могу ее выбрать.
Эта проблема может быть вызвана отключением опции «Разрешить пользовательский контент» в настройках консоли.
Эта проблема может быть вызвана использованием детских учетных записей, возраст которых составляет 15 лет и младше на Xbox или 13 лет и младше на PlayStation. Microsoft не предоставляет нам точные даты рождения по соображениям конфиденциальности — они предоставляют нам только возрастной диапазон (например, 10–14 лет) — поэтому по закону мы должны отклонить запрос на вход в систему, поскольку мы не знаем, старше или младше 13 лет этот ребенок, чтобы соответствовать законам COPPA.
Если учетная запись для взрослых не проходит проверку, они вошли в более чем одну учетную запись Xbox Live, поэтому во многих играх предлагается выйти из всех других учетных записей перед запуском конкретной игры, чтобы предотвратить подобные проблемы. Например, если 2 пользователя вошли в систему и один помечен как Ребенок, а другой Взрослый, лучше всего отклонить запрос на вход, поскольку мы не знаем, играет ли это Ребенок или Взрослый.
Вопрос: Я вижу код ошибки 401 в SnowRunner на ПК.
О: Моды в настоящее время недоступны на сервере тестирования/предварительного просмотра SnowRunner. Если вы используете основную версию, типичным решением этой проблемы является принудительная повторная аутентификация Snowrunner. Вы можете сделать это, удалив следующий файл и перезапустив игру: C:\Users\%USERNAME%\Documents\My Games\SnowRunner\base\Mods\.modio\au — для работы модов у вас должна быть легальная копия игры.
Вопрос: Код аутентификации не работает.
О: Код безопасности действителен только в течение 15 минут, и вы можете запрашивать только один код каждые 15 минут. Пожалуйста, подождите некоторое время, затем перезапустите игру и повторите попытку через 15 минут. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь.
Вопрос: Я не получил код аутентификации.
О: Пожалуйста, проверьте папку со спамом и нежелательной почтой и подождите несколько минут, пока придет код. Если кода нет в папке «Спам/Нежелательная почта», это, скорее всего, означает, что вы неправильно написали свой адрес электронной почты. Пожалуйста, подождите 15 минут, а затем повторите попытку, убедившись, что вы правильно вводите свой адрес электронной почты. В наших журналах мы видим распространенные ошибки;
- Пользователи, добавляющие пробелы или другие недопустимые символы в свой адрес электронной почты. В адресах электронной почты не может быть пробелов.
- Пользователи, использующие запятые вместо точек в своем адресе электронной почты.
- Пользователи ошибочно пишут свой адрес электронной почты и не осознают этого.
– Пользователи, не добавляющие .com в конце своего адреса или использующие .com, когда адрес имеет другое расширение, например .co.uk.
Обратите внимание, что код безопасности действителен только в течение 15 минут, и вы можете запрашивать только один код каждые 15 минут. Пожалуйста, подождите некоторое время, затем перезапустите игру и повторите попытку через 15 минут. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь.
Вопрос: При аутентификации я вижу код ошибки 422.
Ответ: Код ошибки 422 обычно означает, что что-то было неправильно сформировано при вводе в одно из полей.
- Пользователи, добавляющие пробелы или другие недопустимые символы в свой адрес электронной почты. В адресах электронной почты не может быть пробелов.
- Пользователи, использующие запятые вместо точек в своем адресе электронной почты.
- Пользователи ошибочно пишут свой адрес электронной почты и не осознают этого.
– Пользователи, не добавляющие .com в конце своего адреса или использующие .com, когда адрес имеет другое расширение, например .co.uk.
- Это может означать, что вы вводите свой адрес электронной почты вместо пятизначного кода аутентификации или введенный вами код аутентификации недействителен. Убедитесь, что вводимый вами код аутентификации имеет длину ровно 5 цифр (т. е. ZAOYC). Если это не сработает, мы рекомендуем вам выйти из игры и начать заново, введя свой адрес электронной почты, а затем код аутентификации.
В: Я вижу код ошибки 0 при выборе меню мода.
О: Если вы видите «Код ошибки 0: Время соединения истекло», это обычно означает, что ваша игра не может связаться с серверами SnowRunner для какой-либо онлайн-службы и не является проблемой mod.io. Убедитесь, что ваш компьютер или консоль подключены к Интернету и не заблокированы брандмауэром. Также проверьте, не обнаружите ли вы другие сетевые функции, такие как многопользовательская игра, которые также не работают. В этом случае вам нужно будет сообщить об этом разработчикам напрямую по адресу Snowrunner@saber3d.com.
В: Я вижу ошибку 10001 или ошибку 10005, и моды не загружаются.
Мы расследовали причину этой ошибки и установили, что эти ошибки не возникают в сети или инфраструктуре mod.io.
SnowRunner проксирует запросы через свои собственные серверы, прежде чем передавать их в mod.io. Разработчики знают о проблеме со своей стороны, однако единого решения не существует, и каждую проблему необходимо диагностировать индивидуально, поскольку может быть несколько различных причин, специфичных для вас. Одной из распространенных причин может быть использование VPN, прокси-сервера, правил брандмауэра, антивирусного программного обеспечения или специальной службы DNS. Пожалуйста, попытайтесь сначала устранить эти возможные причины.
Ошибка 10001 означает, что запрос не выполнен по неизвестным причинам. Ошибка 10005 означает, что время ожидания запроса истекло.
Вопрос: Я использую версию Epic Games Store, и в меню модов написано, что она «офлайн».
О: Если вы используете версию игры для ПК, попробуйте заставить Snowrunner пройти повторную аутентификацию;
1. Закройте SnowRunner 2. Перейдите в C:\Users\%USERNAME%\Documents\My Games\SnowRunner\base\Mods\.modio\ 3. Удалите файл аутентификации.json 4. Перезапустите SnowRunner 5. Войдите снова в меню модов.